Brännpunkt Byggbranchen

TV4´s omilda behandling av företaget Järntorget Bostad och dess vd Martin Arkad har fått en del utrymme de senaste dagarna.

JOHAN T. STERNDAL vd på Hantverkarnas Riksorganisation lämnade en replik på Brännpunkt, ganska likt mina gamla käpphästar här på Sync Blog. Budskapet är att det finns rötägg men också det faktum att det finns många många fler som faktiskt är seriösa, som lämnar bra jobb efter sig, som har nöjda kunder. Den som läst här ett tag känner igen diskussionen jag fört med Berra som var en trogen kommentator och ganska kritisk mot byggbranschen, men som tyvärr i längden var alltför kategorisk och dömande för mitt tålamod (läs kommentarerna!).

Martin Arkad gjorde ju ett utspel på SVD Brännpunkt om TV4´s metoder och han fick ett genmäle av Lennart Ekdal. Egentligen inte så mycket nytt under solen. Ekdal försvarar sin överrumpling, återkommer till att Arkad hade många chanser att delta i programmet och att man faktiskt inte kan undgå granskning av media bara för att man vunnit en rättsprocess. Arkad gör en slutreplik som andas seger. Fan vet.

—–

Jag tycker så här.

Det är bra att byggbranschen, eller för den sakens skull vilken bransch som helst, granskas. Det är är nyttigt och kanske nödvändigt för att driva på en utveckling mot något bättre att vi får input från lite sidan.

Samtidigt blir det lätt osmakligt när TV-folket skall göra underhållning av det hela. Upplägget på Fuskbyggarna följer ju en strikt mall där Timell går in som en medkännande lustigkurre och konstaterar felen, han får understöd av experten, snabbt klipp till dramtiken när Ekdals team likt FBI-agenter lurar den förmodade skurken in i ett bakhåll, när skurken gjort bort sig tillräckligt så fixar Timell till det som är fel i huset ackompanjerad av stråkar och softade bilder. Efter reklamen blir det nyheter och väder.

TV4 har dragit in reklampengar, familjen har fått ett badrum sponsrat av ett antal företag och byggaren har fått sömnsvårigheter. De två första posterna är väl helt ok, att Martin Arkad ligger vaken beror nog mer på hur han själv har agerat än hur TV4 jobbar.

Jag hade ju redan sammanfattat vad jag tycker om hela historien, men har svårt att släppa det ändå. Relationerna mellan privatkunder och byggare har ju tidvis varit huvudtema här, för den som orkar finns det många inlägg om det här.

—–

Uppdatering 20 jan

TV4 verkar nödgat att försvar sig, här. Det verkar som Arkads envetna kampanj satt sina spår trots allt.

Vad vill Martin Arkad egentligen?

Försöker han uppfostra TV4 i etik och moral?

—–

Talesättet att ”man skall inte kasta spjut i radhus” kanske kommer väl till pass här.

Martin Arkads göranden har dragit igång en massa trafik på nätet idag. Artikel i SVDDagens MediaResumé och på Second Opinion, kommentarer på bloggarna i byggnischen förstås (Blasket, ByggaHus-bloggen) liksom Fredric Kjellberg och några till.

Varför då?

Någonstans på vägen har det blivit en principsak. Det måste skurit sig totalt i kommunikationen med kunden. När hände det?

Byggfelen som påvisas är allvarliga, men inte värre än att det kan fixas. Den slappa hanteringen av både KA och BN bekräftar en del som jag skrivit om förut här på bloggen, men inte heller det kan vara hela orsaken.

Hur illa det än låter i konsumenternas öron är det inte helt ovanliga fel, det märkliga är att man inte fixat dem och gått vidare i livet. Det kostar mer att processa än att fixa skiten, så varför blev så här?

De dokument som bolaget Järntorget lagt upp på sin hemsida kanske belyser det hela lite mer. Längst ner på ett dokument, nedanför arga brev till Jan Scherman och chefsjuristen på TV4 så finns en beskrivning av Martin Arkads personliga bild av konfrontationen. En rätt så ryslig och välformulerad berättelse. Där börjar man förstå vad som ligger bakom hans agg mot Timell/Ekdal och TV4.

I ett annat dokument redovisar man en kronologisk kedja med händelser, där står det att man efter besiktningen 2006 och fram till april 2008 hade en rad möten och att man försökte fixa det fel som kunden påpekade, fel som då var utöver besiktningsanmärkningarna. Någonstans där stannade försöken att komma överens, därefter blev det juridik och skyttegravar. Det skulle jag vilja veta mer om.

Vad var det som byggarn inte ville åtgärda?
Vad vad det kunden krävde?
Vad var droppen som fick bägaren att rinna över?

—–

Det finns några sidor av det här alltså.

  1. Faktiska fel utförda av byggaren, mäklaren, KA och BN, den delen är väl ganska klar.
  2. Järntorgets misslyckande att avsluta sin affär med en kund, ganska tydligt.
  3. Sist, på toppen av allt, vill Martin Arkad uppfostra TV4´s attack-team Timell Ekdal i pressetiska frågor.

Punkt 1 måste vi i byggbranschen fixa till, så kan vi inte ha det. Punkt 2 måste Järntorget fixa till, missnöjda kunder är inte bra för företaget. Punkt 3 tror jag han kan lägga ner, det kriget vinner man inte.

—–

Jag har tröttnat på fuskbyggare

Jag vet inte om det är jag som är lätt uttråkad.

Fuskbyggarna på TV4 känns numera ofräscht och som en seg upprepning. De jag umgås med på dagarna (byggare, arkitekter och konsulter) säger ungefär samma sak. Nästan alla väntar på att Timell/Ekdal skall ge sig på ett större byggbolag så det blir lite match. Att trycka till halvkriminella klantskallar som agerar i liten skala är för enkelt i längden.

Jag har bloggat om eländet tidigare här, här och här. Denna gången skiter jag lite grann i det. Som tur är så är Robert på Archicon tålig nog att se på alla avsnitten och pigg nog att skriva om dem också.

Robert avslutar snyggt med ett klockrent citat från byggaren i gårdagens avsnitt

”Jag har personligen inget med badrummet att göra förutom att jag har gjort jobbet”.

——

Jag kunde inte sagt det värre själv… 🙂

Byggfuskarna vs fuskbyggarna

Är det så det är? Byggfuskarna vs fuskbyggarna?

Senaste tidens takras tolkades i pressen snabbt till byggfusk. TV4´s nya satsning på Fuskbyggarna fick ju sen en enorm (?) uppmärksamhet. Mycket fusk blev det i rubrikerna.

Erik på Byggtjänst bloggar om detta, han droppar en försiktig uppskattning att 99% av byggarna är seriösa och att byggskojarna är en pytteliten grupp som får stor uppmärksamhet. Erik skriver också att byggbranschen har ett imageproblem, Byggblasket fortsätter skrika högt om varumärket – Byggbranschen – och hur skadat det är. Svårt att säga emot det i alla fall.

De som hade förmånen att representera den seriösa delen (99%) av byggbranschen hos Ekdal i Kvällsöppet fick några ynka sekunder på sig att förklara ett gigantiskt problem och sen nästan hinna föreslå lösningar också innan Ekdal bollade vidare ordet till nästa person. Möjligtvis blev det bra TV men föga givande om man skall se det som en konstruktiv diskussion.

——

Min gissning är att serien fortsätter visa allt värre exempel på skurkar och klantskallar som lurat hederligt folk, Ekdal får vara sådär gåpåig och allvalig medans Timell fixar till bygget lite snyggt och snabbt. Sen gråter familjen en skvätt i sina nya fina rum innan det blir reklam och nyheter. Konstruktiva tips till dem som köper byggarbeten? Blygsamt.

Min gissning är att det inte blir någon vidare konsumentupplysning för dem som skall köpa byggjobb och inte speciellt givande för de byggare som gör jobb för privatkunder. Förutom förströelse och tragediunderhållning och förstås en del reklamintäkter till TV4 så kommer serien sannolikt inte tillföra byggbranschen något, i stället stärks uppfattningen om hur byggbranschen fungerar hos Berra och många andra. Tråkigt.

——

Det kanske är lite freudianskt men namnet Fuskbyggarna antyder väl just att det inte är riktiga byggare som får vara med i serien. Byggfuskare däremot, det är vi andra som ibland på grund av tidsbrist/slarv/okunskap/slentrian/resursbrist bygger sånt som vi vet vi egentligen kan bygga bättre. Riktiga byggare alltså. Som gör fel.

Alltså, nu skiljer vi på fuskbyggare och byggfuskare.

——

Så, det här duger inte, vi behöver byggare att lita på. Jag hittade iofs en på lunchen och hade jag varit snabbare med kameran så hade jag fått med Effektiv Bygg också, han körde förbi oss där vi stod i vårsolen efter en bra sushilunch.

Än finns det hopp för byggbranschen 🙂

Tror jag…

Lita på byggarna!

Sync kämpar med att bygga en positiv image av byggbranschen. Vi har ju helt klart ett trovärdighetsproblem, därför känns det bra att kunna visa sånt här.

Kan det bli mer rätt? Skynda er och ring nu innan någon annan gör det 🙂 – (typ Timell/Ekdal)

——

(platsar klockrent in bland ”Byggfirmor med bra namn” i min samling)