Byggbranschens kommunikationsproblem, nu i bloggform

Det har tråkigt nog uppstått en läckande-golvbrunns-situation nånstans i Majorna.

Jag råkar veta det för att både mannen och kvinnan i som bor i lägenheten finns i min feed, deras bloggar hör till dem jag sveper förbi ganska så dagligen. Bloggfrossa är väl ganska känd bland bloggläsare, hans sambo Miss Muffin likaså, mer än så känner jag dem inte även om MikeBike och jag nu för tiden har en gemensam bekant på nära håll.

Så nu får jag förstahandsinfo från privatpersoner som drabbas av problem i sin ägda bostad och allt det som detta drar med sig. Typ vem som egentligen bär ansvaret för en 30 år gammal golvbrunn, numera en läckande golvbrunn alltså. En inte helt självklar fråga, jag har besiktigat många blivande bostadsrätter där man ombildar en hyresrätt. Ansvaret för om tätskiktet är ok och dess anslutning till golvbrunnen funkar brukar vara en fråga. Det ligger precis i gränssnittet föreningens ansvar och bostadsrättsinnehavarens.

Som utgångsläge anser både bostadsrättsföreningen och försäkringsbolag att de boende själva skall svara för kostnaderna, förstås.  Som krydda bär sig sig fastighetsskötaren och besiktningsmannen lite gott mansgrisigt åt när de besöker platsen.

Jag räknar med att det kommer mera

Skall bli intressant att följa.

—–

Fuskbyggarna – äpplen och päron

Håhåjaja.

Fuskbyggarnas case nr 2 är en ruskig historia.

Förra veckans huvudperson, Martin Arkad på Järntorget Bostad, framstår ju som ytterst seriös när Daniel Hagbo på Widhag Gruppen synas i sömmarna. Att jämföra dem blir ju nästan löjligt. Arten av fel i respektive bygge är väsensskild. Bolagen de driver finns på olika platser i planetsystemet.

Gårdagens program beskriver ju förutom grovt byggskojeri något som sen länge varit ett problem. Mäklare säljer in något som verkar vara ett komplett och nyckelfärdigt paket, tjänar sin provision och lämnar sen köparna med en entreprenör man inte själv har valt. Jag undrar varför inte mäklaren hängdes ut med namn och personlig ekonomi. Vad är anledningen till det, TV4?
(Gissning – annonsör)

När entreprenören dessutom i sin tur anlitar klåpare som går långt, långt under skamgränsen samtidigt som kunden sitter på andra sidan Atlanten så blir det pannkaka. Tjockpannkaka.

Sorgligt för de drabbade och för byggbranschen.

—–

En fundering jag har är hur man som konsument uppfattar inblandningen av byggare från östländerns, i detta fallet Estland och Ryssland. När Timell har svingat sitt sponsrade trollspö så kommer Lasse, Lunkan, Björn, Stefan, Roffe och Martin in och kammar hem vinsten.

”What we call riktiga hantverkare” som Timell säger.

Suck.

Min erfarenhet är att det finns fantastiskt mycket kunskap och bra hantverkare från andra länder. Jag vet också att man får vad man betalat för. Daniel Hagbo har köpt något annat än det han sålt, det är en gissning.

—–

Fredrik funderar på privatkunder

Fredrik på Byggvärlden tänker för övrigt fördjupa sig vidare i relationen mellan byggföretag och privatkunder enligt dagens blogg.

Sync Blog kunde säga att det är sååå 2009 över det, men väljer att generöst bjuda på ett färdigt forskningsunderlag istället.

Efter en sommar med tusentals lästa inlägg på Byggahus.se och några års egenhändigt arbete i svenska folkhemmet så blev det här hösten 2009 min sammanfattning av denna relationen så här.

Varsågod, Fredrik. Du får fixa resten.

—–

Inflation i byggfusk

Jag missar ju avsiktligt det mesta som sänds på TV. Det känns helt ok, sakna en del fotboll och slötittande på halvbra comedy. men men.

I TV 3 går tydligen Byggfällan, en ännu lite sämre variant av TV-underhållning baserad på en sorglig byggare och en olycklig kund.

En krönika i DN sätter det lite mer i det perspektiv jag har. Klok tjej.
(att hon blandar ihop byggherre och byggare bortser vi ifrån, tyvärr alltför vanligt fel)

—–

Kommuniceramera

Kommunicera mera, rakare, tydligare och innan jobbet utförs är budskapet.

GP skickar en blänkare om konsumentverkets nya (?) broschyr som handlar hur man som konsument skall bete sig när man anlitar hantverkare. Sync tar naturligtvis ansvar för faktagranskning omedelbart.

—-

Några väl valda citat vårt kära Konsumentverk:

Du får vad du betalar för
”Någon kanske har ett högre pris men har valt ett bättre material eller ett mer noggrant underarbete. Om en hantverkare är mycket billigare än andra – fundera vad det kan bero på. Låga priser över hela linjen bör göra dig misstänksam.”

Totalentreprenad (funktionsentreprenad)
”Det enklaste och smidigaste sättet. Du har ett avtal med ett företag som svarar för projektering, material och byggnadsarbeten. Företaget, totalentreprenören, har ansvar för hela bygget och för att rätt kompetensfinns på rätt plats vid rätt tidpunkt.”
(OBS – här har KV missuppfattat, tyvärr. Att välja entreprenadform är svårt)

Personkemi
”Kvalitet, personkemi, tidsplan och garantier – allt bör ställas i relation till priset. När du anlitar hantverkare rör det sig ofta om en eller flera personer som ska vistas i ditt hem under en tid framöver. Sätt er gärna ner och prata för att se om det känns bra och att ni förstår varandra.”

Tilläggsarbeten, ändringar och nya arbeten
”Tänk på att tilläggsarbeten, ändringar och nya arbeten ofta innebär att arbetet tar mer tid och kostar mer pengar – det måste också skrivas in i avtalet.”

—–

Det är ju så man blir tårögd 🙂
Här på bloggen har vi ju tidigare i stort sett doktorerat på ämnet privatkunder.

Nu har konsumentverket lusläst Syncbloggen, fattat det mesta, och gjort en broschyr (Ladda ner här).

—–

Detta är elektrikerns fel, Berra

Läser i GP om hantverkare som dragits till reklamationsnämnden av sina kunder. Inget skoj alls.

Det är påtagligt många fall där parterna har olika uppfattning om vad som sagts innan jobbet utfördes. Märkligt. Men det är i och för sig väl känt att dåligt minne ofta drabbar människor just när pengar skall byta ägare.

Det verkar inte riktigt som man bråkar om vad som blivit utför utan mer om att det blev dyrare än det var sagt. Enligt kunden då alltså. Hantverkaren verkar ju tycka att han aldrig lovat ett fast pris, eller att det möjligen blivit så mycket mer än vad han tänkt sig.

——-

Jag kan se det framför mig, ungefär som det brukar gå till. Kunden är glad ock tacksam att en hantverkare tagit sig tid att komma och titta. Hantverkaren är i vanlig ordning en trovärdig och lätt charmig kille som är lätt att snacka med. Man går runt och pratar om det som måste göras, lite om det som borde göras men mest om det man vill göra och faktiskt skulle kunna hitta på om man hade råd. Sen när man skiljs åt så har man av någon anledning inte  uppfattat det hela riktigt på samma sätt. Igen.

——-

Kunden har tolkningsföreträde när det gäller muntliga avtal. Så därför tycker jag det är enkelt – hantverkaren skall se till att ha ett skrivet avtal.

——-

GP har en bra sammanställning från Konsument Göteborg i denna  artikeln.

Jag tror jag skall göra om den så den blir en instruktion för hantverkaren istället. Det verkar behövas.
(Kampen går vidare:) )

——

Detta är del 13 av typ skitmånga i serien tillägnad Berra. Klicka för att läsa från början.

Detta är tyvärr också byggbranschen, Berra (du har rätt)

Håhåjaja – del 4 (av ungefär hundra…)

——

Erik skriver på byggbloggarna om Berra och Berras vänner. Tråkigt men sant.

Sync har ju gjort en djupdykning i det här med att jobba för privatkunder.

Kan kanske vara skäl att lyfta fram det igen.

Och igen.

Och igen.

Och igen.

Och igen.

—-

Puh! Det är jobbigt att vara så redig…

——